FAQ よくいただくお問合せ

Q(質問)をクリックするとA(答え)が開きます。

A-1
入会金や諸経費は必要ですか?

必要ありません。月額視聴料9900円(税込)以外にかかる費用はテキスト代だけです。

A-2
定期購入とはなんですか?

商品の購入を自動継続するサービスです。下剋上受験塾の場合、毎月の動画視聴料を自動継続する予定で始めていただきますが、中途退会・休会ができます。退会・休会についてはこちらをご覧ください。
通塾型の塾の場合、入塾すると毎月月謝が自動引き落としされますが、それと同様のお支払いシステムです。

A-3
お試し入会はできますか?

テキストがないと学習できない講義ですので、お試し入会はありません。テキストがなくてもわかるような見本動画を数本ご用意しておりますので、ぜひご覧ください。

A-4
入会するといつから始めることができますか?

お支払方法によって異なります。銀行振り込みを選択された場合は入金確認後、クレジットカード払いを選択された場合はすぐに動画視聴ができます。まずはホームルームをご覧ください。本格的な学習はテキストが届いてからになります。

A-5
テキストが届くまでどれくらいかかりますか?

講義準拠テキストはご注文の翌日までには発送できるように努力しています。新年度が始まる前など、一時的に在庫切れとなることがあります。その場合は発送まで5日~7日ほどかかります。

A-6
全チャンネル見放題とはどういうことですか?

例えば8月配信分の場合、8月に配信される全チャンネルの視聴が可能という意味です。学年・教科に関係なく視聴できます。

A-7
〇月配信分を払えばすべて見ることができますか?

いいえ、全カリキュラムがご視聴できるわけではありません。1か月分で視聴できるのは該当月に配信される全チャンネルだけです。

A-8
途中入会した場合、入会前の動画も見ることができますか?

過去月配信分を追加購入していただくことによりご視聴可能です。

A-9
〇月分だけ視聴したいのですが、見ることができますか?

スポット視聴はできません。ただし、ご入会いただいて1か月で退会することもできますので入会と退会のタイミングによっては可能です。

A-10
未来月配信分を単月購入したとき、その月が来たら月額視聴料はダブって支払うことになるのですか?

いいえ、システム上同じ月を重複してお支払することはありません。既に購入した月が到来した場合は、その月のお支払いはスキップされます。クレジットカードの場合は引き落しがされません。銀行振り込みの場合はご請求がありません。

A-11
追加単月視聴を購入した場合、いつから視聴できますか?

クレジットカード払いの場合はすぐに、銀行振り込みの場合は入金確認後すぐに視聴することができます。

A-12
塾(学校)で新小学問題集を使っているのでテキストは持っています。下剋上受験塾で購入しなければいけませんか?

講義の中で「問題文に直接書き込んでください」というような指示があります。塾や学校のテキストで書き込みができない場合には別途ご準備をお願いします。テキストはどこから購入していただいても結構です。

A-13
パソコンで見たりタブレットで見たり、異なる端末で見ることはできますか?

可能です。1つのアカウントで複数台の端末視聴ができます。ただし、共有はご家族に限ります。

A-14
スマートフォンで見ることはできますか?

動画制作の段階ではA4サイズのノートパソコンで視聴することを想定しています。小さな端末だと講義内容が分かりにくくなります。できるだけ大きな画面のものをご利用ください。

A-15
動画がカクカクしてスムーズに動きません。

下剋上受験塾では、スマートフォン、ノートパソコン、デスクトップパソコンなど複数の端末で視聴できるかを確認しています。動画がスムーズに流れない原因の多くは、①ブラウザのバージョンが古い。②通信速度制限がかかっている。③Wi-Fi環境が整っていない。④端末のメモリ不足。などがあります。端末側の問題ですから、インターネット回線や端末に詳しい方にご相談してください。

A-16
急に視聴できなくなった。

月初めの場合は、クレジットカードが正常に決済できていない可能性があります。メールまたはLINEチャットでご連絡ください。すぐに調べます。それ以外の場合は、急に見ることができなくなったときの状況を詳しく書いてメールまたはLINEチャットでご連絡ください。毎日の学習に支障がでないようにできる限り迅速に対応いたします。

A-17
クレジットカードがエラーになります。

別のクレジットカードで決済してください。後日クレジットカードの変更もできます。
初めて使う通販サイトの場合、クレジットカード会社が把握しているお客様の行動パターンにマッチしない使い方などの理由で、不正使用を疑ってAIが決済させないことがあるようです。また、一度決済できなかった場合は、再度お試しいただいても承認されないこともあるようです。今回は承認されたけれど、次は承認されないなどもあります。クレジットカード会社に決済できなかったことをご連絡ください。

A-18
銀行振り込みの場合、振込先はどこをみればいいですか?

ご注文後に送信されてくるメールに振込先のご案内があります。

A-19
利用できる支払方法を教えてください。

クレジットカード払い(VISA、Mastercard、JCB、DINERS、AMEX)、または、銀行振り込みによるお支払いが可能です。
PayPay、LINE Pay、d払い、Applepayなどには対応していません。

A-20
メールかLINEで休会や退会の手続きをしたい。

メールやLINEチャットでの休会・退会のお手続きはできません。システム上お受けすることができませんので、翌月にお手続きをお願いします。

A-21
休会しようとしたが休会ボタンがクリックできません。

休会は毎月20日までとなっております。21日から月末までの間は休会手続きができません。この間に休会手続きができると、例えば22日で休会手続きをして当月末で休会できると勘違いしてしまう場合がありますのでシステム上できないようにしています。休会は1日~20日までの間にお手続きをお願いします。また、メールやLINEチャットでの休会申請はお受けできません。

A-22
今月末で退会するにはいつまでに手続きすればいいですか?

退会手続きをした時点で退会となります。今月末で退会する場合は、最後の学習を終えてから退会手続きをしてください。

A-23
国語読解記述講座のプリントが届きません。

国語読解記述講座の「折らずに発送」は、角0サイズの大きな封筒に入れて普通郵便(追跡なし)でお届けとなります。ポストに入らない場合やご不在の場合は配達員の方が一旦持ち帰るようです。不在票に記載してある先へご連絡をお願いします。

A-24
テキストが届きません。

レターパックの追跡をお調べしますのでメールまたはLINEチャットでご連絡ください。

A-25
宅急便などで送ってもらうことはできますか。

テキストはレターパックを使用しています。ご注文後に1つ1つ準備しているのではありませんので、原則としてはできません。また、配達日時の指定もできません。(不在票の再配達時にはできます)

A-26
海外に送ってもらうことはできますか。

発送可能な場合はできる限り対応いたします。メールでのお問合せからご連絡ください。これまでに、EMSや国際宅急便を利用して発送しています。

A-27
解答の冊子をなくしたのですが。

解答だけの販売はできません(仕入れができません)。新しいテキストをご注文いただくしかありません。

A-28
通っている塾とカリキュラム(習う順番)が違うのですが。

すべての塾が同じ順番で習っているわけではありませんので習う順番が違うことはよくあることです。過去月配信分や未来月配信分でご視聴ください。

A-29
テキストのページ順通りにカリキュラムが組まれていないのはどうしてですか?

5年生では「割合と比」を早めに習い終えて下剋上算数に入れるようにしています。また、「相似」などの克服に時間がかかる単元も早めに習うように組み替えています。どの順番で習うのがもっとも効果的かは学力によっても異なります。下剋上受験塾では、できるかぎり広い範囲の子どもたちが伸びやすいように考えてカリキュラムを作っています。

A-30
塾と解き方が違って戸惑うことはないですか?

「習った方法と解き方がちがう」はできない子が口を揃えて持ち出す言葉です。言い換えれば、習った型にはめて考えずに答えを出したいということです。これでは算数は伸びませんし、いま伸び悩んでいるのも考えない算数になっているからでしょう。下剋上受験塾では、どのように解けば考えるようになるのか、小学生でも仕組みが見えてくるのかということを考えながら解く手順を選んでいます。ハイレベルになると自分で最善の解き方を操ることができるようになりますので、それまでは講義の解き方手順を真似てほしいと思います。

A-31
社会・理科はどうしたらいいですか?

下剋上受験塾では、社会・理科の動画配信がありません。新小学問題集の販売はしていますが、自学自習となります。社会・理科を子どもに任せて自学自習させるのは現実的ではありませんので、進捗状況の管理などの方法で保護者の方がついてあげてください。理科は分野によっては指導が必要です。単科の家庭教師や個別指導をご検討ください。

A-32
「5年生秋の模試対策」などの特別講義は未来月配信分を購入すると見ることができますか?

配信日が来るまでご視聴できません。また特別講義のテキストも配信開始の半月程度前までは販売ができません。

A-33
6年生算数のカリキュラムにある「最難関校」と「上位校」とはどのあたりの中学校のことを指しますか?

四谷大塚の80偏差値で65あたりから上の学校を最難関校と表記していますが、偏差値と実際の難易度が異なる学校もあるようです。また、平均ラインから最難関校までのうち、やや上の方を上位校という表記にしています。

A-34
途中入会でも大丈夫ですか?

通常の通塾型の塾の場合、途中入塾はよくあることで、既に習い終えたところはもう習うことができません。下剋上受験塾はオンライン型ですから戻ることが可能です。ただ、時期によっては戻ると学習量が大幅に増えますので入会したところから先だけで頑張ってみるのもいいでしょう。入会前の学力が高めなら途中から。平均ラインなら最初からやり直さないと伸びにくいと思いますので2月にさかのぼる方がいいと思います。

A-35
1講義の時間はどれくらいですか?

講義によってもかなり差がありますが、算数の場合15分から50分。国語の場合は50分くらいあります。下剋上受験塾は授業動画ではありません。お子さんと桜井信一が一緒に勉強するスタイルです。1つの講義時間の中にはお子さんが解く時間も含まれていますので、授業を聞く時間ではなく学習時間とお考え下さい。

A-36
復習BOXは新しい年度になると消えてしまいますか?

いいえそのままです。次の年度になっても登録した動画は残っています。

A-37
下剋上算数はいつでも視聴できるのですか?

定期購入中であればすべての回の視聴が可能です。

A-38
わからないところがあったとき質問はできますか?

かなりの会員数ということもあり個別の質問対応はできません。講義では基礎から説明していますので、もしわからないところがあれば保護者の方が教えてあげてください。また、同じ説明を何度も繰り返すと講義時間が長くなりますから、以前の講義の内容はわかっている前提で進めています。そのため、途中視聴の場合にどうしてそうなるのかわからないことがでてくることがあります。できるだけ最初から視聴していただくことをお勧めします。

A-39
視聴期限について教えてください。

視聴期間は定期購入中かつ2022年度および2023年度まで。退会・休会しない限り翌年度末まで視聴できます。(ただし、特別講義は配信期間が決まっていますので、それ以外の期間に視聴することはできません)

A-40
卒業予約とはなんですか?

受験生の退会忘れを防ぐためにあらかじめ年度末での退会予約をしておくことができます。卒業予約を利用すると、1月分までの視聴料で2月15日まで視聴できるようになります。2月初旬の受験生が直前まで復習できるようになっています。